Politika privatnosti
Glečer Shoes Plus
Poslednje ažuriranje: april 2025.
Ova politika privatnosti opisuje koje podatke prikupljamo, na koji način ih obrađujemo, čuvamo i štitimo, kao i vaša prava u vezi sa tim podacima. Poštujemo vašu privatnost i obavezujemo se da zaštitimo lične podatke korisnika u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (ZZPL), kao i najboljom evropskom praksom (GDPR).
1. Ko smo mi?
Glečer Shoes Plus d.o.o.
Adresa: Cara Lazara 72/6, 36000 Kraljevo
Matični broj: 65907445
PIB: 112147840
Email: glecerobuca@gmail.com
Telefon: 063 515 525
Odgovorno lice za zaštitu podataka: Slobodan Gobeljić
2. Koje podatke prikupljamo?
Tokom vaše interakcije sa sajtom, možemo prikupiti sledeće lične podatke:
- Ime i prezime
- Email adresa
- Broj telefona
- Poštanska adresa
- Lozinka (kriptovana)
- IP adresa
- Podaci o narudžbinama i plaćanju
- Aktivnost na sajtu (putem Google Analytics)
3. Načini prikupljanja podataka
Podatke dobijamo:
- Kada napravite nalog na sajtu
- Kada izvršite porudžbinu
- Kada se prijavite na newsletter
- Kada koristite kontakt formu
- Kroz kolačiće i alate za analitiku (npr. Google Analytics)
4. Svrha obrade podataka
Lične podatke koristimo u sledeće svrhe:
- Za obradu i isporuku vaše porudžbine
- Za otvaranje i održavanje korisničkog naloga
- Za komunikaciju (email, telefon) u vezi sa porudžbinom
- Za slanje informacija o promocijama i novim proizvodima (ako ste dali saglasnost)
- Za analizu poseta sajtu radi unapređenja korisničkog iskustva
5. Pravna osnova obrade
Podatke obrađujemo:
- Na osnovu ugovorne obaveze (porudžbine)
- Na osnovu zakonskih obaveza (računovodstvo)
- Na osnovu legitimnog interesa (bezbednost sajta, unapređenje usluga)
- Na osnovu izričite saglasnosti (newsletter, promocije)
6. Ko ima pristup vašim podacima?
Podacima pristupaju samo:
- Vlasnik sajta
- Administrator i urednik sajta
- Ovlašćeni zaposleni koji obrađuju narudžbine
Svi imaju ugovornu ili zakonsku obavezu čuvanja poverljivosti.
7. Korišćenje trećih strana
Koristimo sledeće usluge trećih strana koje mogu obrađivati određene tehničke podatke:
- Google Analytics – za praćenje poseta sajtu
- WooCommerce – za obradu narudžbina
- Postanska Štedionica (eCommerce gateway) – za plaćanja
- Kolačići trećih strana – kao što su Meta Pixel, YouTube embed, itd.
8. Newsletter i marketinška komunikacija
Ukoliko se prijavite na naš newsletter, koristićemo vašu email adresu isključivo za slanje informacija o:
- Novim kolekcijama i proizvodima
- Promocijama i popustima
- Brend novostima
U svakom trenutku možete se odjaviti putem linka na dnu svakog mejla.
9. Kolačići (Cookies)
Na sajtu koristimo kolačiće radi unapređenja korisničkog iskustva. Kolačići nam pomažu da:
- prepoznamo vašu posetu
- pratimo ponašanje korisnika (anonimno)
- omogućimo tehničke funkcije sajta
Više o kolačićima možete pročitati u našoj posebnoj [Politici kolačića].
10. Vaša prava
U skladu sa ZZPL i GDPR-om, imate pravo da:
- Zatražite pristup svojim podacima
- Zatražite ispravku netačnih podataka
- Zatražite brisanje (pravo na zaborav)
- Ograničite obradu
- Podnesete prigovor
- Prenesete svoje podatke drugom operateru (data portability)
Zahtev možete uputiti na email: glecerobuca@gmail.com
11. Koliko dugo čuvamo podatke?
Podatke čuvamo:
- Za korisničke naloge – dok god imate nalog (ili do zahteva za brisanje)
- Za porudžbine – do 10 godina, u skladu sa poreskim i računovodstvenim propisima
- Za newsletter – dokle god imate aktivnu saglasnost
12. Prenos podataka van Srbije
Trenutno ne prenosimo podatke van Srbije. Ako se to u budućnosti promeni, učinićemo to u skladu sa zakonskim propisima i uz vašu informisanu saglasnost.
13. Bezbednost podataka
Sajt koristi SSL sertifikat za enkripciju komunikacije.
Lozinke su kriptovane i nedostupne administratorima.
Redovno ažuriramo softver i radimo sigurnosne provere.
14. Izmene politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmene ove politike u bilo kom trenutku. Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici.
Kontakt
Za sva pitanja, prigovore ili zahteve u vezi sa privatnošću, pišite nam na:
📧 glecerobuca@gmail.com
📞 063 515 525
